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SOLUTIONS BUSINESS

Economie des Secteurs

Interview de Francis Alizer – Société AFI

« Nous essayons de définir ce qui répondra le mieux au besoin du client. » Quelle est votre fonction et votre secteur d’activité ? Je suis le gérant de la société AFI depuis sa création en 1993. Nous comptons aujourd’hui 10 salariés, et nous exerçons dans le secteur des fournitures industrielles, ainsi que du service au bâtiment, aux entreprises et aux collectivités. Qui sont vos clients et fournisseurs ? Nos clients sont principalement des entreprises du BTP et du secteur industriel. Dans les deux cas, il peut s’agir de grands groupes et de leurs filiales, de PME plus locales, départementales ou régionales, des artisans ou de plus petites entreprises. Nous travaillons avec différents fournisseurs d’outillage et divers fabricants en Europe. A l'heure actuelle, nous faisons affaire avec 1094 fournisseurs qui sont référencés. Quels sont vos principaux atouts face à vos concurrents ? Le service. Nous essayons de définir ce qui répondra le mieux au besoin du client, nous regardons le cahier des charges, nous veillons à ce que sa demande soit bien en phase avec ses besoins et nous tentons de trouver une solution qui satisfasse tout le monde. Au sein de votre activité, quelle est l'initiative dont vous êtes le plus fier ? Les produits que je développe pour le nucléaire. Ce sont des produits pour le transport du matériel TFA. Nous connaissons aujourd'hui une phase de déconstruction du nucléaire. Il faut savoir que cette phase va durer 150 ans et qu'elle fait intervenir énormément de métiers et de secteurs d’activité, dont le nôtre. Quels sont les moyens mis en œuvre afin de satisfaire au mieux vos clients ? Une logistique rapide, une grande réactivité et un stock important. Nous avons augmenté notre stock de 35% et nous avons également développé un site marchand en parallèle afin de débuter dans le e-commerce. Quels sont les services complémentaires que vous pouvez proposer en complément de vos produits ? Nous avons tout un développement de prestations et d’accompagnement du client en fonction de ses besoins sur des thématiques particulières. Grâce à notre réseau, nous sommes en mesure d’accompagner des gens qui n’ont parfois pas ou peu d’interlocuteurs.

Interview de Franck Weinstoerffer – Transports Jean-Claude Mermet

"Notre atout majeur: nous faisons pratiquement tout par nous-même." Quelle est votre fonction et votre secteur d'activité ? Je suis responsable qualité depuis maintenant 10 ans au sein de la société Transports Jean-Claude Mermet. Nous sommes principalement une entreprise exerçant dans le transport, la logistique et le stockage. Nous proposons aussi de la publicité sur véhicule, de la location de véhicules et de la location de bureaux. Qui sont vos clients et fournisseurs ? Notre clientèle se compose surtout d'industriels exerçant dans différents secteurs d'activité (automobile, plasturgie, etc...) et aussi de transporteurs nous confiant tous types de frets. Nos fournisseurs sont spécialisés dans l'assurance et dans la livraison de véhicules, de pneumatiques, de gazole ou d'huile. Quels sont vos principaux atouts face à vos concurrents ? Notre atout majeur réside dans le fait que nous faisons pratiquement tout par nous-même. Contrairement aux transporteurs qui sous-traitent, cela nous permet de réduire aussi bien les litiges éventuels que les délais. Une autre de nos forces tient dans notre proximité et notre grande force de livraison en Rhône-Alpes, avec plus de 30 véhicules pour la région. On y gagne à la fois en souplesse et en qualité de service. Au sein de votre activité, quelle est l'initiative dont vous êtes le plus fier ? De tout réaliser par nous-même et d'avoir su garder ce savoir-faire en matière de proximité-client. Peu de transporteurs ont été à même de le garder du fait des exigences de la compétitivité. Votre cœur de métier a-t-il évolué au cours de ces dernières années? Oui. Les gens utilisent de moins en moins leurs véhicules sur de longs trajets. Ils optent donc pour de la sous-traitance. Par ailleurs, les heures de travail ont beaucoup évolué. La législation a entre autres imposé des temps de service et des temps de conduite à ne pas dépasser, de même que des temps de pause obligatoires. Ceci afin que que les conducteurs bénéficient de meilleures conditions de travail et aussi pour renforcer la sécurité routière. Est-ce que l'innovation tient une place importante dans votre entreprise? Oui, mais elle concerne surtout les fournisseurs. Nous sommes notamment confrontés à une innovation énorme en matière d'écologie, avec de plus en plus de réglementations imposées par l'Etat. Ce sont des avancées certaines, mais sur un plan purement économique, cela nous est parfois favorable, parfois moins.

EXPERTISES B2B

WF13 : la nouvelle version de la classification

La classification Kompass couvre tous les domaines d’activités du BtoB. Avec ses 55,000 produits et services, elle est la plus détaillée des classifications internationales, sachant que la CPV, la SIC ou la NACE ne comptent que quelques milliers d’entrées. Son principe Enrichie chaque année de centaines de nouveaux produits, cette classification hiérarchique comporte :

  • 67 secteurs d’activité à 2 chiffres (ex.: 04 Boissons)
  • 3 015 branches d’activité à 5 chiffres (ex.: 04500 Eaux)
  • 55 000 produits et services à 7 chiffres (ex.: 045000 Eaux minérales naturelles)
Créé en 1947, le système Kompass permet aux sociétés de prospecter de nouveaux clients et aux acheteurs de trouver des fournisseurs. Une entreprise peut facilement voir quels sont ses concurrents référencés dans la base, en fonction des produits et services qu’ils fournissent, par zone géographique et/ou par taille. Standardisée  par Kompass International, la classification est accessible en 26 langues. Les utilisateurs de Kompass peuvent effectuer leurs recherches dans leur langue locale et trouver dans les 70 pays du réseau les entreprises qui fournissent un même produit ou service comme elles sont classées en fonction d’un même code. Le WF13 La toute nouvelle version de la classification Kompass, le WF13, marque une étape importante. La classification a été entièrement réorganisée, avec des ajouts et des modifications beaucoup plus nombreux que les autres années. Il s’agissait de rendre le titre des secteurs et des branches plus clair et plus lisible, afin de faciliter la recherche et la prospection. Son évolution Toute la structure a ainsi été revue et les secteurs réorganisés, certains ayant été crées (Produits Biologiques), d’autres remaniés et modernisés (Habillement, Informatique, Environnement) et d’autres encore divisés et intitulés de façon plus explicite. En l’espèce, le secteur 45 du WF12 (Matériel pour mines et carrières, pour le travail de la pierre, pour l'extraction du pétrole et du gaz -Matériel pour les industries du ciment, de l'argile, de la céramique et du verre, pour les travaux publics, le bâtiment, l'offshore et les travaux sous-marins - Matériel de levage et de manutention - Robots industriels) a été divisé en 4 secteurs dans le WF13 :
  • 59   Matériel de production d'hydrocarbures
  • 60   Matériel de production de minerais et de minéraux (charbon, pierre, céramique, verre)
  • 61   Matériel pour les travaux publics et le bâtiment
  • 62   Matériel de manutention et de stockage
De nombreuses branches d’activité ont été divisées pour regrouper de façon plus pertinente des produits. Leur contenu devient donc plus précis. De nouveaux produits ont été ajoutés et certains, devenus obsolètes supprimés. La classification intègre sans cesse de nouveaux produits ou services, à la demande de nos clients ou suite à la veille technologique effectuée par Kompass. Jusqu’ici la classification était organisée en trois grandes parties : Production, Commerce de gros, Services. La majorité des entrées du commerce de gros ont été liées aux entrées dans les secteurs à 2 chiffres de la partie Production. Les sociétés sont maintenant indiquées comme distributeurs par un flag D. Du WF12 au WF13, on est passé de 71 à 67 secteurs, de 1820 à 3015 branches d’activités et de 57 900 à 55 000 produits et services. Sa force La nouvelle version de la classification Kompass, le WF13,  est plus riche et organisée que les versions précédentes et vous guide mieux dans vos recherches. Vous pouvez soit utiliser la recherche guidée en partant d’une grande famille et en descendant jusqu’aux produits et services, soit trouver ce qui vous intéresse en faisant directement une recherche par mots. La prospection est également facilitée sur l'outil Easybusiness. Comme le WF13 comporte 3015 branches d’activité (contre 1800 dans le WF12), leur contenu, soit les produits et services, est beaucoup plus précis. En effectuant une recherche dans Easybusiness, vous pouvez donc facilement sélectionner les branches qui vous intéressent vraiment.